外贸年度工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编帮大家整理的外贸年度工作总结，欢迎阅读与收藏。
外贸年度工作总结1来到外贸部工作已经四个多月了。虽然短短几个月，却是我人生旅途中最重要一程，期间我接触到了许多新的事物，新的工作环境，领导和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我能很快的了解公司的产品并熟悉自己负责的业务，让我在工作和生活中深刻的感受到一个大家庭的温暖，更为我有机会成为外贸部的一分子而感动荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变。现将几个月来的工作情况总结如下：
一、加强自身学习，提高综合素质
首先，我对硫酸铵、硼氢化钠、硼酸三甲酯等相关理论知识进行了系统性的学习，在老员工的指导下，结合生产车间工艺流程，市场调研报告等资料，我对新事物有了更深更全面的认识。平时我更多地关注化工行业资讯，注重信息的搜集与整理，随时跟踪市场行情变化。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉 ……此处隐藏22754个字……左右的信件是被系统自动当成垃圾邮件退信的，完全无法接触到客户。在领导的帮助下，更换了退信率较低，更专业的263邮箱，如此，我们以后的工作将会更有效率和价值。再比如，客户发来询价单时，领导和工厂同事毫不疑迟的帮助我们计算价格，了解产品，不厌其烦的指导我们的工作，才使得我们的报价单有成型的可能。
但是，我们也有许多不足需要改进。
一，开发客户的方式比较单一：b2b平台虽然是曝光率最大，最基础的方式，但我们也不能过度的依赖此种守株待兔的模式。目前搜索引擎的利用所占不大。要多渠道多方位的主动出击；
二，对客户的开发没有针对性，曾经出现过这样的问题，在不清楚客户的具体业务的情况下便联系了客户。这样不对路的联系效果并不大，既浪费了时间也浪费了精力。应该找准客户，他们亟待需要我们产品，那成交的可能想就大大增加了；
三，效率偏低：同样也是报价的问题，欧美国家以高效为准则，我们要提升我们的效率才能赢得客户，往往一个报价单发过来，我们需要各个部门要不停的转换职能交换信息才在两三天后算出报价单。如此漫长的等待即不尊重对方也显得我方极不专业，即便是到手的订单也会泡汤。所以我们应尽快完善这方面的机制，克服部门刚成立的种种困难，效率优先。在24小时内回复客户。
在明年的工作中，我们基于以上的不足，进行全面的改进。做好b2b平台开发和维护的同时，专精准的利用好各大搜索引擎，通过广交会，黄页等多方位全面收集国外进口商分销商的信息。跟随我们领先同行的脚步，学习他们的经验；加强业务素质，熟悉产品。不断在实践中学习，开阔思维，虚心向你业内前辈学习经验；提升效率，不做无用功，有目标有效率的开发客户。改善报价单环节的效率问题。再加再励，开创辉煌业绩！
